Notre gestion des attaques

Découvrez comment Protected vous accompagne pour faire face aux menaces de leur prise en charge jusqu'à leur résolution

Un accompagnement personnalisé

Nos Cybermasters sont votre bouclier humain. Plus que des assistants techniques, ils sont là pour vous écouter et vous conseiller, transformant vos inquiétudes en sérénité

Prévention

Avant même la menace, nos Cybermasters vous conseillent sur l'intégration des solutions les plus efficaces pour sécuriser votre environnement numérique.

Diagnostic

À travers une écoute active, nos Cybermasters qualifient précisément l’incident et évaluent les risques (techniques ou humains) afin d'amorcer immédiatement le protocole de prise en charge.

Coordination

Dès que vous subissez une attaque, nos experts vous accompagnent dans la gestion administrative du sinistre. Ils vous mettent en relation avec nos partenaires assureurs pour la prise en charge financière, ou nos partenaires psychologues cliniciens selon la situation.

Suivi

Face au choc réel d'un sinistre, nos Cybermasters maintiennent un suivi constant. Ils vous garantissent l'assistance nécessaire pour protéger votre vie digitale des nouvelles menaces qui émergent continuellement.

Un service client
à votre écoute

Rejoignez une communauté qui place la satisfaction client au cœur de ses échanges. Nos conseillers sont là pour vous offrir un accompagnement sur mesure, à chaque étape

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Notre engagement, c'est votre sérénité. Chez Protected, l'efficacité n'est pas une option. Nos Cybermasters sont là, à votre écoute, pour garantir une prise en charge rapide et experte, quelle que soit la complexité de la situation.

Sindou Coulibaly

Directeur du service client

Une communauté déjà convaincue

Google

Note 4,8

2 471 avis

Pierre Meilhon

October 10, 2025

Bonjour, l'accueil qui m'a été réservé était excellent et les informations que l'on m'a données étaient très claires, merci encore. Au plaisir

Corinne Del frari

October 15, 2025

Je recommande fortement car technicien très agréable, aimable et efficace, à l'écoute de mes demandes, connaissant son métier et prix correct.

Loïc LAVAUD

September 26, 2025

Protection anti-virus installée facilement et rapidement avec l'assistance en ligne de Protected, merci à ''Vincent'' pour son efficacité et son professionnalisme.