.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg)
Les plus de 63 millions d’internautes français se servent régulièrement et avec agilité de nombreux outils numériques pour chercher des informations et surtout interagir avec leurs communautés. En 2025, les applications les plus populaires sont les réseaux sociaux, les chats, les messageries directes et les emails[1]. Ils pérennisent de nouveaux usages de communication privée, qu’on appelle dark social ! De quoi s’agit-il ? Pourquoi ce phénomène prend-il une telle ampleur ? Quels sont les risques du dark social et comment s’en prémunir ? C’est ce que nous verrons dans cet article.
Dark social : définition
Contrairement à ce que son nom pourrait faire penser, le dark social n’a rien d’illégal ou d'obscur. Il désigne simplement les échanges privés de contenus via des canaux comme les messageries instantanées, les emails ou les SMS. Ces partages se font entre personnes qui apparaissent sous leur véritable identité et qui se connaissent, dans un cadre que l'on pourrait qualifier d'intime, loin des réseaux publics. On peut le voir comme un bouche-à-oreille numérique.
Ce type de diffusion échappe aux outils classiques de suivi en ligne. Pour les experts du marketing, cela complique la tâche : jusqu’à 95 % du trafic direct observé sur un site pourrait en réalité venir du dark social[2]. Identifier ce trafic est donc un enjeu de taille pour tous les professionnels présents en ligne. S'il s'agit d'un levier important de conversion professionnelle, il n'en reste pas moins une zone d'accès où la protection de la vie privée et des données personnelles des internautes reste capitale.
Quelles sont les principales plateformes digitales où se pratique le dark social ?
Le Web fourmille de solutions de communication permettant aux internautes d’interagir par écrit, audio, visio depuis leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones avec leurs différentes communautés. Les principaux canaux de communication du dark social sont :
- Les clients de messagerie mail et les SMS, pour le partage ciblé de contenus vidéo, audio et de liens avec leur communauté,
- Les applications de messagerie instantanée comme WhatsApp, Telegram, Messenger, Snapchat,
- Les messageries privées sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn, Facebook Messenger, TikTok, X…
Pourquoi le dark social prend-il de l’ampleur ?
Alors qu’habituellement les internautes échangeaient publiquement sur les différentes plateformes, la tendance actuelle est plutôt de privilégier le partage privé en ligne dans des espaces confidentiels et plus personnels, avec le dark social. Les internautes communiquent via le dark social pour de multiples raisons :
- La confidentialité des échanges sur des canaux moins exposés,
- La sécurité des communications avec des interlocuteurs identifiés, l’authenticité des interactions avec leur entourage,
- La protection contre les cybermalveillances pouvant nuire à leur e-réputation et menacer l’intégrité et la sécurité de leurs données personnelles et confidentielles.
Quels sont les risques potentiels du dark social ?
Est-ce que le dark social fait partie des bonnes pratiques de cybersécurité ? Il y contribue partiellement. Il est certain que cette façon de communiquer via des messageries sécurisées réduit l’exposition de vos données personnelles et sensibles sur Internet et préserve la confidentialité d’une partie de la vie privée. Mais, même s’il vous donne le sentiment de mieux maîtriser votre environnement internet et vos interactions digitales, le dark social n’est pas à l’abri des cybermenaces.
Les attaques d’ingénierie sociale, comme le phishing et le smishing (les plus fréquentes), font partie des risques cyber auxquels est exposé le dark social. En récupérant les identifiants d’accès à vos comptes de réseaux sociaux et de messageries privées, un cybercriminel peut usurper votre identité et envoyer des messages privés à votre communauté invitant à cliquer sur un lien frauduleux, à divulguer des informations sensibles, ou à valider des actions illicites.
Comment sécuriser votre pratique du dark social ?
Sécuriser votre pratique du dark social implique d’agir avec prudence et d’avoir toujours à l’esprit les bons réflexes en matière de cybersécurité. Lors de vos partages sur Internet, vous devez rester vigilant, vous assurer de l’authenticité de votre interlocuteur et des messages que vous recevez.
Tout aussi cruciale, l’installation sur vos terminaux d’outils de cybersécurité sécurise votre pratique du dark social et assure la protection des données. Il existe des solutions faciles à utiliser et disponibles sur tous vos appareils qui vous protègent efficacement contre les cybermalveillances.
Votre partenaire sécurité numérique Protected vous propose d’installer :
- Un antivirus, pour bloquer et protéger contre les attaques de phishing, smishing, malwares,
- Un VPN, pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos usages sur Internet, même via des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés,
- Un module Antiscam, pour détecter le caractère frauduleux des documents reçus,
- Un gestionnaire de mots de passe sécurisés,
- Un module de veille de failles de données, pour contrôler en continu la présence de vos données confidentielles sur le dark web, et alerter en cas de vol de données et de compromission.
Même si la pratique du “Dark social” semble protéger les individus dans la sécurisation de leurs données et de leur réputation, les innovations technologiques et l'ingénierie sociale humaine maîtrisent ces canaux. Il est donc important de maintenir une sécurité optimale, tant dans les outils utilisés que les habitudes de consommation digitale.
