Location saisonnière : attention aux arnaques

Les cybercriminels ne prennent pas de vacances. Bien au contraire, c’est la période où les arnaques à la location saisonnière ou aux meublés de tourisme sur Internet se multiplient. En 2024, l’étude réalisée par OpinionWay pour Airbnb[1] montre que presque la moitié des Français a déjà été victime d’une arnaque à la location de vacances ou connaît quelqu’un qui l’a été.

Quels sont les risques d’être victime d’une arnaque quand on réserve sa location saisonnière sur Internet ? Le point sur les bonnes pratiques à adopter et les logiciels de cybersécurité à installer pour pouvoir préparer ses vacances sereinement !

Arnaque à la location saisonnière, de quoi s’agit-il ?

Fausses annonces de location, sites clonés proposant des lieux de villégiature à prix cassés, coupons de réduction ou codes promotionnels défiant toute concurrence… les arnaques à la location saisonnière se cachent dans les innombrables publicités publiées sur les réseaux sociaux comme YouTube et les sites de bons plans voyages.

Parmi les arnaques à la location saisonnière les plus fréquentes, il y a :

• Le faux propriétaire, qui publie une annonce falsifiée à partir des photos et du descriptif d’une annonce réelle. Cette annonce frauduleuse est assortie d’une demande d’acompte rapide ou de paiement complet pour bloquer la réservation « très demandée ».
• Les réductions exceptionnelles si vous finalisez votre réservation hors des plateformes officielles de locations saisonnières, les seules à proposer des procédures sécurisées.
• Les annonces de biens inexistants ou déjà loués, permettant aux cyber-escrocs de collecter des acomptes pour des locations saisonnières auxquelles vous ne pourrez pas accéder.
• Les campagnes de phishing ou hameçonnage, qui augmentent et demeurent la menace principale[2]tout public confondu. Les cybercriminels profitent de votre fatigue et baisse de vigilance face au nombre considérable de publicités sur la location saisonnière. Ils orchestrent ainsi des campagnes de phishing ciblées vous incitant à cliquer sur des liens corrompus et installer par mégarde un cheval de Troie (ou trojan), ou encore à communiquer des données personnelles et confidentielles en répondant à une sollicitation illégitime.

Si vous êtes propriétaire, vous pouvez aussi être victime de phishing, avec l’envoi de mails usurpant l’identité de plateformes de réservation. Ces mails et SMS frauduleux vous invitent à cliquer sur des liens corrompus pour compléter dans l’urgence des informations relatives à la location saisonnière de votre bien.

Comment vous protéger d’une arnaque à la location saisonnière ?

Les précautions à prendre

Si, pour vos prochaines vacances, vous envisagez de louer, des précautions s’imposent pour éviter les arnaques à la location saisonnière :

• Assurez-vous que l'adresse du site sur lequel vous faites votre réservation soit de type https://
• Méfiez-vous des offres trop alléchantes. Ayez en tête une moyenne de prix pour le type de bien recherché.
• Pour une location saisonnière directe, prenez contact avec le propriétaire par téléphone et mail, et demandez le plus d’informations possible.
• Exigez un contrat écrit vous permettant d’identifier le propriétaire et de contrôler la véracité des informations (nom, adresse postale…).
• Méfiez-vous des demandes de règlement sur des comptes à l’étranger ou de virement.
• Limitez l’acompte à 20, voire 30 % au maximum.

Les outils de cybersécurité à installer sur votre équipement numérique

Pour prévenir les arnaques à la location saisonnière, il est également conseillé d’équiper votre ordinateur, smartphone ou tablette d’une solution de cybersécurité adaptée à vos usages en ligne. Parmi les solutions disponibles, installez en priorité :

• Un antivirus, logiciel de sécurité qui analyse en temps réel vos fichiers, applications et connexions. Il détecte, bloque et supprime toutes les menaces (virus, chevaux de Troie, tentatives de phishing via des mails frauduleux ou des connexions à des faux sites…) ;
• Un antiscam, outil de cybersécurité qui vous protège contre les tentatives d’arnaques à la location saisonnière en identifiant les liens malveillants, les sites d’hameçonnage…
• Un module de protection supplémentaire pour la sécurisation de vos transactions financières sur les plateformes de réservation en ligne, les réseaux sociaux, les sites commerçants, ou votre banque ;
• Un module de gestion des mots de passe pour stocker vos identifiants de connexion dans un espace sécurisé ;
• Un module de veille de failles de données permettant de contrôler que vos données personnelles ne circulent pas sur le Dark Web et que vos identifiants de connexion ne sont pas corrompus.

Et pour sécuriser votre équipement numérique sur votre lieu de vacances, installez en complément un VPN illimité. Il sécurisera vos connexions en mode nomade sur des wifi publics et sur le wifi mis à disposition dans votre location saisonnière.

[1] https://news.airbnb.com/fr/paris-2024-airbnb-et-liafci-sassocient-pour-lutter-contre-les-arnaques/

[2] https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/rapport-activite-2024