Centro assistenza: Hai domande?

Se ritenete di essere vittima di un incidente coperto dalle nostre garanzie, contattate il nostro servizio di assistenza. Dopo aver esaminato la vostra situazione, attiveremo le garanzie digitali previste dal vostro piano.

In caso di furto di identità, i nostri team ti assisteranno. Prima realizzando un inventario della situazione, poi vi guideremo nei passi da compiere, infine attiveremo la garanzia di usurpazione di identità che consiste nell'assunzione legale e nel risarcimento finanziario delle perdite subite fino a 1.500 €.

È molto semplice! Accedete al vostro spazio cliente Protected, andate nella sezione Garanzie e chiamate il numero di telefono dedicato.

Una password forte è la tua prima barriera di sicurezza. Usa almeno 12 caratteri, mescolando lettere, numeri e simboli. Evita nomi, date di nascita o parole comuni. Non usare mai la stessa password per più account. A seconda del tuo piano, se hai accesso a uno dei nostri partner (Bitdefender, F-Secure, McAfee, NordVPN), puoi utilizzare direttamente la funzionalità di gestione delle password integrata in ciascuna delle loro offerte.

Se i tuoi dati bancari sono stati compromessi, blocca immediatamente la tua carta tramite la tua banca o l'applicazione. Segnala le operazioni fraudolente, quindi cambia le password associate. Sporgi denuncia online su cybermalveillance.gouv.fr e monitora i tuoi conti nei giorni successivi. Ricorda di attivare gli avvisi via SMS per ogni transazione.