Política de privacidad

En el marco de su actividad, Protected se ve obligada a tratar datos personales de carácter sensible. Otorgamos la mayor importancia a la confidencialidad de los datos de los usuarios de los servicios de Protected, por lo que hemos redactado esta política de privacidad.

Definiciones

Información del cliente: En adelante denominada "Información(es)", que corresponde al conjunto de datos personales que puede poseer https://www.protected.eu/ para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: "Los datos que permiten, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican" (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978). Los términos "datos personales", "persona afectada", "subcontratista" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

1. Presentación del sitio web

Aviso LegalDe conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.protected.eu/es sobre la identidad de los diferentes agentes que intervienen en su creación y seguimiento:
Titular: SAS Protected – Capital social de 38.005 €
Número de IVA: FR852081991
Responsable de la publicación: contacto@protected.eu
Webmaster : contacto@protected.eu
Alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Lille bajo el número 537 407 926
Delegado de Protección de Datos (DPD): contacto@protected.eu
Desarrollo del sitio web: Agence Scroll
Diseño: Agence Alasta

2. Términos y condiciones de uso del sitio y de los servicios ofrecidos

El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propio beneficio todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio. El uso del sitio https://www.protected.eu/ implica la aceptación plena y completa de los términos y condiciones de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://www.protected.eu/ a consultarlas de manera regular. Este sitio web es normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, se puede decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico por parte de https://www.protected.eu/, que se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.protected.eu/ se actualiza regularmente. De la misma manera, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: sin embargo, son de obligado cumplimiento para el usuario, quien es invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para estar al tanto.

3. Descripción de los servicios proporcionados

3.1 El sitio web
El sitio web https://www.protected.eu/ tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.protected.eu/ se esfuerza por ofrecer en el sitio información lo más precisa posible. Sin embargo, no se podrá considerar responsable por omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su propia causa o por la de terceros socios que le proporcionan esta información. Toda la información indicada en el sitio https://www.protected.eu/ se proporciona a título indicativo y está sujeta a cambios. Además, los datos que figuran en el sitio https://www.protected.eu/ no son exhaustivos. Se proporcionan bajo reserva de modificaciones que se hayan realizado desde su publicación.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos

El sitio utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no será responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando un hardware reciente, libre de virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://www.protected.eu/ está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679). El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, especialmente para fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallos en sus infraestructuras o si los Servicios y Prestaciones generan un tráfico considerado anormal. https://www.protected.eu/ y el proveedor no podrán ser responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del hardware y telefonía relacionados, especialmente debido a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones

https://www.protected.eu/ es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, incluidos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, íconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita previa de https://www.protected.eu/. Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará como una infracción y será perseguida de acuerdo con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad

https://www.protected.eu/ actúa como editor del sitio. https://www.protected.eu/ es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica. https://www.protected.eu/ no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al material del usuario, al acceder al sitio web, y que resulten ya sea del uso de un material que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un error o de una incompatibilidad. https://www.protected.eu/ tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como por ejemplo, la pérdida de mercado o la pérdida de una oportunidad) derivados del uso del sitio https://www.protected.eu/. Se disponen de espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) para los usuarios. https://www.protected.eu/ se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://www.protected.eu/ también se reserva la posibilidad de hacer responsable civil y/o penal al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico.

7. Gestión de datos personales

El Cliente está informado sobre las regulaciones relacionadas con la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la economía digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

7.1 Responsables de la recolección de datos personales
‍Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Protected, https://www.protected.eu/. Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.protected.eu/ se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde, en particular, al Cliente establecer los fines de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://www.protected.eu/ trata Datos. Personales, https://www.protected.eu/ toma todas las medidas razonables para asegurarse de la exactitud y relevancia de los Datos Personales en relación con los fines para los cuales https://www.protected.eu/ los trata.

7.2 Destinatarios de los datos recopilados
El personal de nuestra empresa, así como los servicios encargados del control (especialmente el auditor), tendrán acceso a sus datos personales. También pueden ser destinatarios de sus datos personales organismos públicos, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, auxiliares de justicia, funcionarios ministeriales y organismos encargados de realizar la recuperación de deudas. Los datos recopilados pueden ser, si es necesario, comunicados a los socios, subcontratistas y proveedores de Protected. Estas transferencias de datos se realizan únicamente en el marco de las operaciones mencionadas anteriormente y en la medida necesaria para la ejecución de las tareas que confiamos a terceros. Cuando la naturaleza de la operación lo permite, los datos son objeto de una anonimización previa antes de ser comunicados a terceros. Además, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, podemos vernos obligados a comunicar información personal a autoridades administrativas o judiciales a solicitud escrita y motivada por los textos legislativos que fundamentan el derecho de comunicación.

7.3 Finalidad de los datos recopilados
Protected se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios en el marco de los servicios ofrecidos para las siguientes finalidades:

Gestionar su acceso a ciertos servicios disponibles en el sitio y su uso,
Celebración y gestión de contratos,
Ejecutar los contratos;
Elaboración de estadísticas y estudios;
Gestión de reclamaciones y litigios;
Cumplimiento de disposiciones legales, reglamentarias y administrativas;
Conocimiento del cliente, seguimiento y gestión de la relación con el cliente, así como para operaciones relacionadas con contratos, pedidos, facturas, programas de fidelización;
Operaciones relacionadas con la prospección y elaboración de estadísticas comerciales;
Identificación de clientes o prospectos para mejorar el servicio ofreciendo productos o servicios que permitan reducir la siniestralidad o proporcionar un contrato o servicio complementario;
Enviar boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales. En caso de que no desee recibirlos, le damos la opción de expresar su negativa al respecto durante la recolección de sus datos,
Análisis del uso que se hace del producto y mejora del mismo;
Gestión de opiniones de personas sobre productos, servicios o contenidos;
Lucha contra el fraude, en particular el análisis y detección de actos que presenten anomalías o la gestión de alertas y procedimientos derivados de un caso de fraude.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Le informamos durante la recolección de sus datos personales si ciertos datos deben ser obligatoriamente proporcionados o si son opcionales. También le indicamos cuáles son las posibles consecuencias de no responder.

7.4 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.protected.eu/ tienen los siguientes derechos:

Derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o eliminación de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida.
Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD).
Derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD).
Derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su muerte y a elegir a quién https://www.protected.eu/ deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.

Tan pronto como https://www.protected.eu/ tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, https://www.protected.eu/ se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria para fines probatorios o para cumplir con una obligación legal. Si el Usuario desea saber cómo https://www.protected.eu/ utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede contactar a https://www.protected.eu/ por escrito a la siguiente dirección: contacto@protected.eu. En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que https://www.protected.eu/ corrija, actualice o elimine, identificándose de manera precisa con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte). Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://www.protected.eu/, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.protected.eu/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.5 No comunicación de datos personales
https://www.protected.eu/ se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recopilada sobre sus Clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://www.protected.eu/ se reserva el derecho de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679). https://www.protected.eu/ se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si se produce un incidente que afecte la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, https://www.protected.eu/ deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, https://www.protected.eu/ no recopila "datos sensibles". Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://www.protected.eu/ y subcontratistas (prestadores de servicios), exclusivamente con el fin de llevar a cabo los propósitos de la presente política. Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.protected.eu/ son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

7.6 Tratamiento de cookies
Protected recopila información sobre el uso de Protected.eu por parte de los usuarios autorizados y los visitantes mediante cookies. Las cookies son archivos de texto que pueden ser depositados por Protected.eu en el disco duro de los ordenadores de los usuarios autorizados y los visitantes, o en cualquier otro dispositivo de acceso que utilicen, al consultar Protected.eu. Las cookies ayudan a Protected a recordar a los usuarios autorizados y a los visitantes cuando acceden a Protected.eu, así como a diversas informaciones sobre sus visitas anteriores.
‍
Lista de cookies (2)
1 - Google Analytics
2 - Google Tag manager

7.7 Tipos de datos recopilados
Protegido limita la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario (minimización de datos):

Nombre
Apellido
Número de teléfono
Dirección postal

7.8 Duración de conservación de los datos recopilados
Los datos recopilados se conservan únicamente el tiempo necesario para cumplir con el objetivo que se perseguía al momento de su recolección. Para los clientes, los datos se conservan durante la duración del contrato más los plazos legales.

8. Notificación de incidente

Cualquiera que sea el esfuerzo realizado, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, informaríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestras procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias en materia de informes. Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.protected.eu/ se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo la posibilidad de adquisición de https://www.protected.eu/ y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, quien a su vez estaría obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio https://www.protected.eu/.

8.1 Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.protected.eu/ utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, encriptación y contraseñas. Al procesar los Datos Personales, https://www.protected.eu/ toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Ley aplicable y atribución de jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio https://www.protected.eu/ se someterá al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye la jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Nuestra política de privacidad se actualiza regularmente. En caso de modificaciones significativas en los principios de privacidad aplicados por Protected, nos aseguraremos de informar a nuestros usuarios o de solicitar su consentimiento cuando sea necesario.

Avis legal

Propietario del sitio
Protegido - 128, rue de la Boétie, 75008 París - Tel: +34 9 11 67 22 15

Otras informaciones
N°Siret: 852081991

Alojamiento
El presente sitio está alojado por: OVH SAS, cuya sede social se encuentra en la siguiente dirección: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia

Contacto del sitio
contacto@protected.eu

Advertencia
La información presentada en este sitio es necesariamente parcial y no tiene ningún valor contractual.

Derecho aplicable
El presente sitio está sujeto al derecho francés

Mediación del consumo
‍De acuerdo con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación ofrecido por Protected.eu. El mediador de consumo referenciado es:

CMAP (Centro de Mediación y Arbitraje de París)
Servicio de Mediación del Consumo
39 avenida Franklin D. Roosevelt – 75008 París
Sitio web: https://www.cmap.fr/consommateurs
Correo electrónico: consommation@cmap.fr

Después de haber contactado a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección contact@protected.eu y en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días, el consumidor puede acudir al mediador. Además, el consumidor también puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Reproducción prohibida
Salvo autorización, la reproducción y el uso del contenido del sitio, aparte de la consulta individual y privada, están prohibidos. Acceso libre a la información personal y nominativa. La información recopilada está sujeta a un tratamiento informático destinado a realizar su estudio personalizado. Los datos están destinados a los servicios autorizados de Protected. De acuerdo con la ley "informática y libertades" del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho de acceso y rectificación de la información que le concierne, que puede ejercer dirigiéndose a contacto@protected.eu. También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.