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Fondée en 2019, Protected est une entreprise innovante et spécialisée dans la cybersécurité, située au cœur de Paris avec un service technique de pointe. Notre équipe se compose de 50 collaborateurs passionnés et dynamiques, répartis également en région pour mieux servir nos clients.

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Pourquoi le prélèvement "GC RE PROTECTED" apparaît-il encore ?

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Pourquoi le prélèvement "GC RE PROTECTED" apparaît-il encore ?

Si vous constatez un prélèvement après votre demande, vérifiez que celle-ci a été effectuée dans les délais de préavis (14 jours). Si vous avez utilisé un site de résiliation tiers, il est possible que votre demande n'ait jamais été transmise à nos services. Contactez-nous directement pour régulariser votre situation.

Comment changer de formule ?

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Comment changer de formule ?

Vous pouvez changer de formule à tout moment en contactant notre service client, qui vous aidera à choisir l’option la mieux adaptée.

Comment l'antivirus protège-t-il mes appareils ?

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Comment l'antivirus protège-t-il mes appareils ?

Nos partenaires disposent des meilleurs antivirus sur le marché et utilisent les dernières technologies pour détecter et bloquer les malwares et les tentatives de phishing en temps réel, assurant une protection continue de vos appareils, que ce soit un smartphone, un ordinateur, ou une tablette. Vous pourrez activer le bon anti-virus directement depuis votre application Protected.

Quelle assistance générale offrez-vous ?

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Quelle assistance générale offrez-vous ?

Nous vous accompagnons dans l’utilisation de notre produit et de nos solutions, avec une assistance disponible par téléphone. En fonction de vos besoins, nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous pour prendre le temps de vous guider. Ce service est inclus dans votre abonnement Protected, sans frais supplémentaires.

Quel est le modèle d'assurance de Protected ?

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Quel est le modèle d'assurance de Protected ?

Nous avons un modèle d'assurance collective. Protected n'est ni un assureur ni un courtier d'assurances.  Nous sommes assurés et mettons notre couverture à disposition de nos abonnés, en capitalisant sur un partenariat avec une compagnie d'assurance de premier rang (CFDP). Les garanties que nous vous proposons sont bien incluses dans nos 3 formules d'abonnements (Basic, Safe et Premium), sans frais additionnels ou cachés.