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Fondée en 2019, Protected est une entreprise innovante et spécialisée dans la cybersécurité, située au cœur de Paris avec un service technique de pointe. Notre équipe se compose de 50 collaborateurs passionnés et dynamiques, répartis également en région pour mieux servir nos clients.
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Autres questions
Comment bénéficier de mes garanties ?
Question
Comment bénéficier de mes garanties ?
Si vous estimez être victime d’un incident couvert par nos garanties, contactez notre assistance. Après examen de votre situation, nous mettrons en place les garanties numériques correspondant à votre formule.
Comment est-ce que vous m'accompagnerez en cas d'usurpation d'identité ?
Question
Comment est-ce que vous m'accompagnerez en cas d'usurpation d'identité ?
En cas d’usurpation d’identité, nos équipes vous accompagnent à chaque étape. Nous commencerons par établir un état des lieux de la situation, puis nous vous guiderons dans les démarches à entreprendre. Enfin, nous activerons la garantie contre l’usurpation d’identité, qui comprend une assistance juridique ainsi qu’une indemnisation financière pouvant aller jusqu’à 1 500 € pour les pertes subies.
Comment bénéficier de la garantie e-commerce ?
Question
Comment bénéficier de la garantie e-commerce ?
C'est très simple ! Connectez-vous sur votre espace client Protected, rendez-vous dans les garanties et appelez le numéro de téléphone dédié.
La résiliation de Protected est-elle gratuite ?
Question
La résiliation de Protected est-elle gratuite ?
La résiliation de votre abonnement Protected est totalement gratuite. Chez Protected, nous appliquons une politique de transparence totale : aucun frais de dossier, aucune pénalité de rupture, ni frais cachés ne vous seront facturés pour mettre fin à votre protection. Il suffit de nous contacter.
Comment résilier mon abonnement Protected ?
Question
Comment résilier mon abonnement Protected ?
La résiliation de votre offre Protected est totalement gratuite. Pour mettre fin à votre abonnement vous avez plusieurs possibilités :
- Par téléphone (recommandé pour la rapidité) : Contactez notre service client au 01 88 24 55 57 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h ou le samedi de 9h à 17h). C'est le moyen le plus simple pour faire le point sur votre dossier.
- Par voie postale : Vous pouvez envoyer un courrier recommandé à : Protected – Service Résiliation, 128 rue La Boétie, 75008 PARIS.
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