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Si vous estimez être victime d’un incident couvert par nos garanties, contactez notre assistance. Après examen de votre situation, nous mettrons en place les garanties numériques correspondant à votre formule.

En cas d’usurpation d’identité, nos équipes vous accompagnent à chaque étape. Nous commencerons par établir un état des lieux de la situation, puis nous vous guiderons dans les démarches à entreprendre. Enfin, nous activerons la garantie contre l’usurpation d’identité, qui comprend une assistance juridique ainsi qu’une indemnisation financière pouvant aller jusqu’à 1 500 € pour les pertes subies.

C'est très simple ! Connectez-vous sur votre espace client Protected, rendez-vous dans les garanties et appelez le numéro de téléphone dédié.

Nos partenaires disposent des meilleurs antivirus sur le marché et utilisent les dernières technologies pour détecter et bloquer les malwares et les tentatives de phishing en temps réel, assurant une protection continue de vos appareils, que ce soit un smartphone, un ordinateur, ou une tablette. Vous pourrez activer le bon anti-virus directement depuis votre application Protected.