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Comment bénéficier de la garantie e-commerce ?
Comment bénéficier de la garantie e-commerce ?
C'est très simple ! Connectez-vous sur votre espace client à travers l'application Protected, rendez-vous dans les garanties et appelez le numéro de téléphone dédié.
Comment est-ce que vous m'accompagnerez en cas d'usurpation d'identité ?
Comment est-ce que vous m'accompagnerez en cas d'usurpation d'identité ?
En cas d'usurpation d'identité, nos équipes vous accompagneront. D'abord en réalisant un état des lieux de la situation, ensuite nous vous guideront dans les démarches à réaliser, enfin nous activeront la garantie usurpation d'identité qui consiste à une prise en charge juridique et une indemnisation financière des pertes subies jusqu'à 1500€
Comment bénéficier de mes garanties ?
Comment bénéficier de mes garanties ?
Si vous avez le sentiment d'être victime, contactez notre assistance, en fonction de la situation nous activeront les garanties numériques liés à votre formule.
Comment être accompagné en cas de problème urgent ?
Comment être accompagné en cas de problème urgent ?
Nos experts se mobiliseront pour vous accompagner en cas de situation complexe, nous pourrons intervenir à distance pour vous aider à résoudre les situations bloquées. Contactez-nous au 01 88 24 55 57 !
Comment fonctionne l'assistance cyberharcèlement ?
Comment fonctionne l'assistance cyberharcèlement ?
En cas de cyberharcèlement, notre assistance psychologique est disponible 24/7 pour vous offrir un soutien immédiat et adapté. Accédez à cette assistance via votre compte.