Asistencia de emergencia

¡Es muy sencillo! Conéctate a tu área de cliente Protected, ve a "Garantías" y llama al número de teléfono dedicado.

En caso de suplantación de identidad, nuestros equipos lo acompañarán en cada etapa. Empezaremos haciendo un balance de la situación y luego lo guiaremos a través de los pasos a seguir. Por último, activaremos la garantía contra la suplantación de identidad, que incluye asistencia jurídica y una indemnización económica de hasta 1500 € por las pérdidas sufridas.

En caso de ciberacoso, nuestra asistencia psicológica está disponible 24/7 para ofrecerle un apoyo inmediato y adaptado a sus necesidades. Puede acceder a esta asistencia a través de su cuenta.

Si considera que ha sido víctima de un incidente cubierto por nuestras garantías, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia. Tras examinar su situación, activaremos las garantías digitales correspondientes a su plan.

Nuestros expertos están a su disposición para ayudarle en situaciones complejas y pueden intervenir a distancia para resolver los problemas que surjan. No dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.