¿Cómo bloquear las llamadas fraudulentas?

La evolución de las tecnologías y la estandarización de los protocolos de comunicación ofrecen a los ciberdelincuentes una superficie de ataque mucho más amplia y la oportunidad de diversificar sus modos de operación, incluso de combinarlos. La llamada fraudulenta, también conocida como vishing, spam telefónico o suplantación de identidad vocal, es una variante del phishing, un ataque que a menudo es la antesala del secuestro de una cuenta. Este artículo analiza esta práctica en auge y te explica cómo bloquear las llamadas fraudulentas.

Lo que debes saber sobre las llamadas fraudulentas

¿Qué es una llamada fraudulenta?

Las llamadas fraudulentas son ataques de ingeniería social cuyo objetivo es engañar a las personas para obtener información personal sensible. El spam telefónico es una comunicación no solicitada, utilizada con fines publicitarios o comerciales, pero que también puede tener intenciones maliciosas. Esta solicitud puede hacerse por teléfono o también por mensajería instantánea (SMS, MMS).En el marco de un ataque de vishing, el objetivo es incitar a las personas a:

• Devolver la llamada a un número de tarificación especial.
• Enviar un SMS a un número de pago.
• Rellenar información personal después de hacer clic en un enlace corrupto.
• Descargar un archivo adjunto que contiene una aplicación maliciosa.

Una vez que han recopilado sus datos personales, los ciberdelincuentes pueden:

• Secuestrar las cuentas de sus víctimas.
• Cometer una estafa de carácter financiero.
• Suplantar su identidad digital.
• Dañar su reputación en línea.
• Y más.

En el caso específico del spam de voz, debes saber que presenta varias formas, pero todas tienen un único objetivo: incitarte a devolver la llamada a un número de tarificación especial:

• Te llaman al móvil sin darte tiempo a responder para que tengas la tentación de devolver la llamada.
• Te piden que contactes con el número que te ha llamado.
• Interrumpen el mensaje de voz que estás escuchando, lo que te incita a devolver la llamada.

En cualquier caso, se trata de una estafa.

¿Cómo se produce un ataque de llamadas fraudulentas?

¿Cómo funcionan las llamadas fraudulentas? El vishing consiste en que los ciberdelincuentes llaman por teléfono a las personas haciéndose pasar por terceros de confianza (soporte técnico de una gran marca, banco, organismos sociales, etc.). El objetivo es obtener información personal sensible (nombre, apellidos, dirección e incluso número de tarjeta de crédito) o hacerles instalar en su dispositivo una aplicación maliciosa que les permitirá acceder a su información privada y robarla.Esta estafa se desarrolla con los mismos métodos que el phishing: durante la conversación telefónica, el ciberdelincuente crea una sensación de urgencia que confunde a las víctimas y las lleva a seguir las instrucciones sin oponer resistencia. Para que las campañas de vishing sean eficaces, los ciberdelincuentes recopilan previamente información personal suficiente para ganarse la confianza de las personas a las que se dirigen.

¿Qué hacer si eres víctima de llamadas fraudulentas?

Si eres víctima de llamadas fraudulentas, puedes:

• Informar sobre el spam telefónico (SMS, MMS, llamada telefónica) a las autoridades competentes.
• Bloquear los SMS o números de llamada no deseados en tu móvil.
• Conservar las pruebas (contenidos de los SMS, números de llamada fraudulentos) que podrás presentar a las autoridades competentes si presentas una denuncia.
• Denunciar la estafa en la plataforma oficial de tu país.
• Presentar una denuncia en la comisaría de tu lugar de residencia o por correo al fiscal del tribunal judicial del que dependas.

¿Cómo protegerse de las llamadas fraudulentas?

Hay varias maneras de protegerte de las llamadas fraudulentas, por ejemplo:

• Siendo prudente cuando comuniques tu número de teléfono a terceros.
• Inscribiendo tu número en un registro de oposición a las llamadas comerciales, si existe en tu país.
• Siendo atento cuando rellenes formularios en línea.
• Nunca devolviendo una llamada a un número dudoso.
• No respondiendo a SMS que te pidan que envíes un mensaje de pago o que hagas clic en un enlace sospechoso.

Para protegerte de los mensajes fraudulentos o de los SMS que contengan enlaces o archivos corruptos, puedes instalar un antivirus en tu móvil. Este software te ofrecerá una protección multicapa fiable, capaz de detectar en tiempo real los virus y otros malware, alertar de la presencia de software malicioso y neutralizarlo, y supervisar tus mensajerías y actividades en la red. Este módulo de protección contra el hacking también impedirá los accesos no autorizados y los intentos de phishing.

¿Lo sabías? Si has sido víctima de un ataque de vishing, después de haber limpiado tu equipo y erradicado el malware, los virus y otros troyanos, cambia rápidamente las contraseñas de tus cuentas.